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Carta dei servizi


Consulta questa pagina per conoscere tutte le informazioni rilevanti in tema di Qualità del Servizio Internet.


La Carta dei Servizi per il Servizio Internet di casa è dedicata a tutti i Clienti che hanno scelto il nostro servizio di connettività.


La Carta dei Servizi rappresenta una guida pratica, semplice e trasparente per accedere ai nostri servizi, nonché uno strumento di informazione aggiuntiva e più approfondita sui nostri impegni contrattuali: riepiloga infatti i nostri obiettivi di qualità, i tuoi diritti e gli impegni che prendiamo nei tuoi confronti, in modo da assicurarti un servizio sempre in linea con le tue aspettative.


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Obiettivi di qualità, rilevazioni e resoconti

Di seguito trovi la Relazione e i Resoconti annuali e semestrali per gli indicatori di qualità, i metodi di misurazione, gli standard generali fissati per tali indicatori e i relativi effettivi risultati raggiunti da Edison nell’anno solare di riferimento.


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