Prima di ricorrere all’autorità giudiziaria è possibile, avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali:

• Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero dellaGiustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it (Legge 9/8/2013, n. 98).
• Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’impresa assicuratrice. ​
• Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie

​Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET.

Il sistema competente è individuabile accedendo al sito internet: https://commission.europa.eu/index_it

Resta comunque salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria.